为推动集团钢铁板块转型升级,践行流通4.0服务内涵,打造持续竞争能力,集团领导王挺革、隋剑光、周冠女于8月27日赴物产金属调研指导集团钢铁电商发展现状,并听取有关发展思路汇报。
会上,集团董事、物产金属董事长董明生重点从国内钢铁电商发展现状、对钢铁电商的思考、关于钢铁电商发展思路等三方面做了详细汇报。
周冠女围绕钢铁电商存在价值、发展模式和发展路径阐述了观点。她指出,钢铁电商的价值在于通过与信息化的深度融合,面向客户建立快速响应系统,从而拉近上下游客户的距离,为客户提供更加便捷、更加高效的服务,并降低其仓储、物流、资金、交易等综合成本。作为流通企业,与钢厂电商和互联网电商相比,最大的优势在于拥有线下实体营销服务网络,更加贴近终端客户,更加了解客户的真实需求。要抓住客户服务的痛点,依托线下实体资源,通过线上线下结合,以系统解决方案设计者和资源组织者的角色,通过上下游客户衔接、金融资源配置、仓储物流网络布局等,着力于为客户提供有价值的增值服务。要充分利用现有资源,通过并购、团队引进等方式,吸引社会上合适的互联网钢铁企业加入集团钢铁电商发展阵营。
隋剑光简单回顾了集团发展钢铁电商方面的探索实践,并提出3点意见。一是以客户资源获取资本资源。钢铁电商发展的重点之一是对于交易数据的积累,通过用户浏览历史及交易往来,收集用户需求及偏好,依托交易数据建立信用评级体系,为用户提供分级的金融等服务,最终以平台积累的数字化资产,吸引和获取社会资本资源。二是以客户价值为导向的平台化思维发展钢铁电商。要切实站在客户的角度思考,围绕降成本、优服务、强体验做文章,在平台上嫁接上下游资源以及金融、支付、物流、仓储等服务,真正让客户满意,提高客户黏性。三是要充分发挥上海大宗公信、信用、流量思维以及技术服务等综合优势,积极探索实践钢铁电商发展。
王挺革充分肯定了本次会议的交流和讨论成果,充分肯定物产金属这些年在转型升级和探索钢铁电商过程中逐步建立起来的团队、市场等优势,尤其是?;馐逗蜕柿系缟痰纳疃壤斫夂妥非?,对公司提出的“做闭环组织者”的观点表示赞同,他认为,做闭环组织者”就是利用互联网形成独特的商业模式,很有前瞻性也很接地气,应该受客户的欢迎。信息、交易、资金、仓储、物流、产品是钢铁电商平台的六大入口,只有抓住产业链的核心环节,做闭环的组织者,为客户提供菜单式的多功能解决方案,才能提高用户粘性,战胜竞争对手,这也是流通4.0的核心所在。
他要求,一要抓住客户的痛点,做闭环的组织者,形成独特的优势。。二要处理好上海大宗与浙金电商之间的有机结合、业务定位等问题。三要尽快将思路转化为行动,将行动转化为成果。物产金属要围绕“做什么、怎么做、谁来做”,排出时间计划表,加快项目落地,加大钢铁电商推动力度,从而带动钢铁主业转型升级。集团将支持物产金属在后续发展钢铁电商过程中有关上海大宗深化改革、浙金电商提升发展等。(物产金属)