4月1日下午，集团在视频会议室召开后勤工作人员座谈会。陈继达副董事长召集办公室相关负责人，先后与食堂工作人员、物业管理人员和驾驶班人员，就规范后勤管理、强化服务意识、提升服务质量等方面工作进行了座谈。
会上，在听取完各位后勤工作人员代表的发言后，陈继达副董事长表示，集团王挺革董事长和领导班子对大家的工作十分关心，对全体后勤工作人员长期以来的辛勤劳动表示感谢，对良好的敬业精神和工作表现表示满意。他指出，集团成为上市公司后，员工的一言一行备受公众关注，关乎公司良好的社会形象。作为后勤工作人员，大家是集团的重要窗口，对内对外的精致服务，直接体现了公司的管理状况。为此，他希望，全体后勤工作者要在服务管理上突出“严”字，按照上市公司标准要求，确保服务行为专业化、服务流程规范化；要在服务内容上突出“细”字，多站在客户的角度考虑问题，做到态度热情、文明礼貌、注重细节、有礼有理；要在服务成效上突出“实”字，结合集团正在开展的“提质增效年”活动，找准不足、补齐短板，切实提升员工满意度和品质服务能力。
会后，办公室就座谈会上征求到的合理化建议，明确了抓好落实的相关措施。（文：殷畅，图：陈伟）
