互联网+便民服务,江干区人民医院“患者服务平台”上线
物产健康旗下江干区人民医院成为杭州市首家实现“在线病案复印、全流程体检管理”医院
互联网改变生活,也正在改变医疗。6月18日,物产健康旗下杭州市江干区人民医院成功上线“患者服务平台”,把互联网技术与医院服务相融合,成为杭州市首家实现“在线病案复印、全流程体检管理”医院,就医者无需排队,用手机就能挂号、缴费、查询报告,全流程体检管理,在线申请病案复印。
当天上午9:00,医院在门诊大厅举行了启动会,物产健康董事、副总经理王罡,医院党委书记、理事长吴晓明和院长李朝明,金蝶医疗软件科技有限公司廖军副总经理等出席启动仪式。
王罡在启动会上致辞中表示,江干区人民医院率先实现“互联网+便民服务”,是江干区人民医院深入践行物产中大“数字化转型年”和物产健康“战略落地年”的具体行动,是医院实现“强院、健民”目标的积极实践,也是转变服务理念,为广大患者提供优质医疗服务的有益探索。
6月18起,杭州市民即可在江干区人民医院感受便捷的医疗服务。
首次使用病案复印在线申请、体检全流程管理
不少患者因办理医疗农保本市报销、商业保险报销、自留病历、复诊、异地报销等,需要复印病历。然而患者常常因为不清楚流程、资料准备不全、耗时长、交通不便等因素,无法顺利快捷的复印病案。现在,记者了解到,在江干区人民医院“患者服务平台”上,通过点击“病案复印”,就可在线申请病案复印,支付费用后,就能选择邮寄到家或到院自取?;颊卟挥门芡?,在家也能等待病案送上门。
此外,江干区人民医院同时还上线了“体检全流程管理”服务,体检者通过手机就能提前“预约体检”,并在线进行缴费。医院智能导检平台能够帮助体检者按照时间优先、空腹优先、区域优先等综合原则开展智能导检服务。体检报告可在平台查看或选择邮寄到家,省时省心又省力。
线上支付,全程就诊一部手机就搞定
江干区人民医院“患者服务平台”上线后,患者无需下载安装APP,直接通过微信公众号或支付宝服务窗关注“杭州市江干区人民医院”,就能访问“患者服务平台”,填写个人信息即可感受方便快捷的医疗模式。预约、挂号、候诊、引导、支付、报告等门诊就诊流程,都能在手机上完成。
就诊过程中,患者可提前一周预约挂号选择具体就诊时段,也可以就诊当日进行挂号,且均可通过微信或支付宝进行线上支付;就诊时,无需到窗口取号,拿着手机即可直接到诊室就诊,微信公众号推送的挂号信息即可作为就诊凭证;需要各类辅助检查时,门诊医生开出的检查单,都会推送至手机,患者可直接通过手机进行支付;各项检查结束后,检查结果会第一时间推送到患者手机上,报告单、图像一目了然。
如此一来,一部手机串联起患者就诊全过程,解决了来来回回排队等待的烦恼,大大提高医生服务患者的效率,改善患者的就医体验。
互联网正在改变每个人的工作与生活,也为切实解决群众看病难、医院人满为患等问题提供了有效手段,江干区人民医院正式启动“患者服务平台”真正做到科技创新、便民惠民、和谐医患关系。
吴晓明在接受媒体采访时表示,这是江干区人民医院探索并实践“互联网+医疗”,创新医疗服务模式、改善患者就医体验的具体举措,“今后,我们还将不断完善各项功能,如线上咨询功能,为患者与医生建立更便捷的沟通渠道,方便患者接受医疗服务,提高医生诊疗效率,维护良好的医患关系?!?/span>
来源:物产健康