疫情未将电商的繁荣冰冻,美妆借助海量数据迎新机遇。疫情之下,“通过大数据的提前研判和精準分析,及时调整採购、营销策略,引导部分线下流量转至线上,并对客群需求进行细分,最终化危为机?!蔽锊写笤粕逃邢薰荆ㄏ鲁莆锊粕蹋┟雷鄙畈孔芫砺莱嫠叽蠊钦?,上半年该公司跨境进口美妆个护产品实现营收7亿元(人民币,下同),同比增长320%。\大公报记者 王莉杭州报道
“疫情刚爆发时,有很多同行纷纷转向做防疫物资,那时候防疫物资紧俏确实挺赚钱的,我们其实也有考虑过是不是要去做,最后还是决定专注主业,是因为我们判断这可能正好是一个抓取更多消费者需求和诉求的时间点?!泵娑苑酪呶镒实亩唐诤炖兔雷敝饕档某て谇魇?,吕超最终选择了后者。
化妆品类消费将超3100亿
小红书联合益普索近日发布报告显示,国内美妆行业1至3月份同样受到疫情影响,但4月化妆品零售额迅速恢复正增长,预计2020年化妆品类消费将达到3164亿元。与此同时,社交平台内容种草在美妆品牌营销中扮演重要角色,36%用户通过社交媒体获取美妆信息,有七成美妆用户在使用社交平台后会被“种草”。
报告还显示,今年6月,有56%的活跃用户消费过美妆内容;2020年上半年小红书美妆类创作者同比增长192%,美妆整体笔记发布量同比增长108%,美妆视频内容播放量增长达113%。
“今年的市场变化太快了,不停地在变。这时候就更突出了大数据分析的重要性,通过数据去分析行业内的热门词彙以及消费者的需求偏好。”吕超坦言:“从上半年的数据来看,由於大家待在家裏的时间更多了,基础护肤产品的销量就明显提升,而彩妆比例则大幅下降。这些数据对於我们选品、调整进货节奏以及进货量是有很大帮助的?!?/span>
大数据对於销售策略也产生指导作用。吕超举例,某款原产於日本的防晒霜,往年在日本本土就卖得很好,价格一直很稳定,但今年由於疫情原因,出遊人数减少,销量明显下降,因此整体价盘出现了下滑。“原本这款产品我们计劃是6月份卖20万个,现在通过数据显示价格出现了下滑,我们就及时调整促销力度,在618活动之前就开始配套推广活动,将6月份的销售量调整到30万个,以避免价差产生损失?!?/span>
“在2到4月份,大家基本都居家抗疫,而跟我们合作的客户,比如苏宁、京东等,当时他们的物流系统还是正常运作的,所以使得原来很大一部分习惯在线下购买的消费者转到了线上,消费的方式和行为发生了一些改变,这对我们的增长也是有一定帮助的。”吕超介绍,同时,疫情刚一开始公司就研判接下来国际物流可能会有问题,所以提前从境外备货,为后期供应链的完整,获得更多市场打下了基础。
借平台打造私域流量
此外,随着中国电商市场的不断发展,线上流量越来越碎片化,消费者购物的方式也在悄悄发生改变。吕超表示:“以前是流量导向性,消费人群跟着平台走,作为电商企业就需要不停地去买流量。而现在变成了商品导向性,这就需要电商企业一点点向私域流量(指不用付费,可在任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道)去转变?!彼疲壳耙呀柚钟谐墒炱教妓接蛄髁康拇蛟?。如在抖音、快手上尝试直播。
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